【要確認】イビサクリームの全額返金保証で返金してもらう方法

イビサクリームの解約方法

イビサクリームには公式サイト限定のサービスとして28日間の全額返金保証がついています。

保証制度があると実際に使ってみて自分のお肌に合うかどうかを確かめることができるので気軽にお試しができますよね♪

しかし、イビサクリームの公式サイトを見てみると「ん?もしお肌に合わなかった場合、どうやって返金してもらうの?」と疑問をいだいてしまうような説明しかされていません。

これは少し不親切ですね…。

そこでこの記事では、購入前に知っておきたいイビサクリームの返金方法について整理してまとめました。注意点もありますので、ぜひ確認されてみてください。

イビサクリームの返金手順

  1. お客様センターに電話をして返金の旨を伝える
  2. 商品の容器とお買上明細書を返送
  3. 指定した口座に商品代金が返金される

お客様センターに電話をして返金の旨を伝える

返金保証制度を利用するためには、まずはお客様センターに電話をしなければいけません。

電話では「お肌に合わなかった」など、返金してほしい理由を伝えばOKです。

メールでもお問い合わせ窓口が用意されていますが、返金の受け付けをしているのは電話のみなので電話での連絡が必須です。

電話だと面倒や引き止めなどを心配されるかもしれませんが、引き止めや別商品への勧誘などは一切ないので、心配な方でも気楽に電話をして大丈夫だと思いますよ♪

返金の連絡先

0120-222-430
※平日 9:00~18:00

商品の容器とお買上明細書を返送

ここがイビサクリームの返金で一番注意しなければいけないポイント!

お客様センターに電話で連絡をした後には、商品の容器(パッケージ)とお買上明細書を返送する必要があります。お買上明細書は商品と一緒に同袍してあります。

パッケージは使い切らないかぎり捨てる方はいないと思いますが、お買上明細書などの用紙は知らず知らずのうちに捨ててしまいがちですよね。

しかし上記の2点は公式サイトから正規のルートで購入したことを証明するために必ず必要になりますので、もしお買上明細書を無くしてしまった場合は返金対象外になってしまいます。

口コミを見ていても、お買上明細書がなくて返金に応じてもらえなかった方もいましたので、捨てずに保管しておくようにしましょう。

返送先の住所

〒106-0032
港区六本木3-10-9梶川誠志堂ビル5F

指定した口座に商品代金が返金される

以上の2つの手順「お客様センターへの電話」「商品の容器とお買上明細書の返送」が済んだら、後は口座に返金されるのを待つだけでOK!

公式サイトから購入したことが確認されれば商品代金が返金されます。

確認にはそれなりに時間がかかることがあるそうですので、返金までの期間は2週間~1ヶ月ほどだと考えておきましょう。

イビサクリーム返金保証の注意点

  • 公式サイトから購入した場合のみ
  • ”注文”から28日間
  • 返送の送料や振り込み手数料は自己負担

公式サイトから購入した場合のみ

全額返金保証がつくのは公式サイトから購入した場合のみです。

イビサクリームの最安値についての記事」でもご紹介しているように、イビサクリームは公式サイトが最安値になりますので、ほとんどの方は公式サイトから購入されると思いますが、Amazonや楽天、メルカリなど公式以外から購入した場合には返金対象外になることにご注意ください。

”注文”から28日間

全額返金保証は28日間ですが、これは商品到着から数えて28日間ではなく注文した日から数えて28日間です。

意外と陥りやすい罠なのでここにも注意が必要ですね。

28日以内であれば全く問題ありませんが、期間を過ぎてしまうと返金対象外になってしまいますので、なるべく余裕を持って連絡と返送を済ませてしまうことをおすすめします。

返送の送料や振り込み手数料は自己負担

返金してもらうためには商品の容器とお買上明細書の返送が必要になるというお話をしましたが、この際の送料は自己負担になります。そのため、着払いではなく元払いで返送しなければいけません。

着払いで返送してしまうと受け取ってもらえないので、必ず元払いで返送しましょう。

また、振り込み(返金)にかかる手数料や事務手数料なども自己負担ですので、手数料を差し引いた金額が返金されることになります。

振り込みをが648円、事務手数料324円ですので、商品代金から972円引いた額が返金されるということになりますね。

イビサクリームの返金方法まとめ

最後にもう一度手順をまとめておきますね♪

  1. お客様センターに電話をして返金の旨を伝える
  2. 商品の容器とお買上明細書を返送
  3. 指定した口座に商品代金が返金される

※お客様センター:0120-222-430(平日 9:00~18:00)
※返送先住所:〒106-0032 港区六本木3-10-9梶川誠志堂ビル5F

こうして見てみると、特に難しいことや面倒な手続きなく返金してもらえることがわかりますね!

強いて言うなら、お買上明細書を捨てずに保管しておくということだけだと思います。返金保証期間の28日間はしっかりと捨てずに持っておくようにしましょう。お買上明細書の保管さえクリアできれば何の問題もなく返金してもらうことができます。